সোনা জাদু ডটকম ডেলিভারি রুলস

সোনা জাদু ডটকম থেকে পণ্য অর্ডার করলে ডেলিভারি সম্পর্কিত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অনুসরণ করতে হবে:

১. কুরিয়ার সার্ভিস: সোনা জাদু ডটকম পণ্য ডেলিভারির জন্য পাঠাও কুরিয়ার এবং স্টিডফাস্ট কুরিয়ার ব্যবহার করে। গ্রাহকের সুবিধার্থে এই দুইটি কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য দ্রুত পৌঁছে দেয়ার চেষ্টা করা হয়।

২. ডেলিভারি সময়সীমা:

ঢাকা শহরের মধ্যে: পণ্য অর্ডার দেওয়ার পর একদিনের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।

ঢাকার বাইরে: ঢাকার বাইরের এলাকায় সর্বোচ্চ দুই দিনের মধ্যে ডেলিভারি প্রদান করা হয়।

বিবিধ পরিস্থিতি: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। এই পরিস্থিতিতে গ্রাহককে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

৩. ডেলিভারি গ্রহণের স্থান: গ্রাহককে ডেলিভারির জন্য নির্দিষ্ট ঠিকানায় উপস্থিত থাকতে হবে এবং সেখান থেকেই পণ্য সংগ্রহ করতে হবে।

৪. যোগাযোগ: ডেলিভারি অ্যাড্রেসে যে কন্টাক্ট নাম্বার দেওয়া হবে, সেই নাম্বারে ডেলিভারি ম্যান কল করবেন। সেক্ষেত্রে গ্রাহককে ডেলিভারি ম্যানের কল রিসিভ করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় সহযোগিতা করতে হবে।

৫. ডেলিভারি চার্জ:

ঢাকা শহরের মধ্যে: ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা নির্ধারণ করা হয়েছে।

ঢাকার বাইরে: ডেলিভারি চার্জ ১৩০ টাকা নির্ধারণ করা হয়েছে।

বিবিধ চার্জ: পণ্যের ওজন বেশি হলে ডেলিভারি চার্জ বাড়তে পারে। এই ক্ষেত্রে গ্রাহককে অর্ডার দেওয়ার সময় ডেলিভারি চার্জ সম্পর্কে জানানো হবে।

৬. পণ্য যাচাই: ডেলিভারি গ্রহণের সময় পণ্য যাচাই করে দেখার সুযোগ থাকবে। ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর পণ্য নিয়ে কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না, তাই নিশ্চিত হয়ে পণ্যটি বুঝে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা যাচ্ছে।

এই নিয়মাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক। আপনার পণ্য দ্রুত এবং নিরাপদে পৌঁছে দিতে আমাদের প্রতিশ্রুতি অবিচল।